FAQs

A partire dalla data di invio dell’ordine, i Prodotti saranno consegnati entro 7 giorni e, in ogni caso, entro trenta giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi per diverse ragioni quali la, personalizzazione dei prodotti, l’avveramento di circostanze impreviste o la zona di consegna. Le isole, le località minori o disagiate possono richiedere un tempo maggiore. (Art. 10. Consegna dei Prodotti)

Gli ordini effettuati il sabato, la domenica, i giorni festivi nazionali e i periodi di chiusura aziendali non saranno elaborati e/o spediti fino al giorno lavorativo successivo. (Art. 10. Consegna dei Prodotti)

La spedizione dei prodotti acquistati può avvenire esclusivamente all'interno del territorio italiano, Stato di San Marino e Città del Vaticano. (Art. 10. Consegna dei Prodotti)

Per maggiori informazioni e tutti i dettagli consultare le Condizioni Generali di Vendita presenti sul sito.

Per ordini fino a 50 euro: 10€
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Nel momento in cui l'ordine viene consegnato al corriere espresso, riceverai una conferma di spedizione con il numero di spedizione e il link di monitoraggio via e-mail.

Puoi trovare la data di consegna prevista nel monitoraggio della spedizione direttamente sul sito del corriere espresso.
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In caso di assenza del destinatario, la consegna viene normalmente tentata il giorno lavorativo seguente. Nel caso la consegna non dovesse avere esito positivo al secondo tentativo, il materiale viene messo in giacenza presso la filiale di zona del corriere espresso e deve esser ritirato personalmente dal destinatario entro il numero di giorni indicati.

Si, la lampada può stare in esterno in quanto ha un grado di protezione IP65. Ciò significa che l’involucro è totalmente protetto contro la polvere contro i getti d'acqua. Non può essere immersa completamente nell’acqua.

Si, il processo di verniciatura prevedere un doppio strato di finitura resistente agli agenti atmosferici e testato in nebbia salina per oltre 1500 ore.

La verniciatura viene eseguita in in 3 fasi (Trattamenti chimici di pre-verniciatura Bonderite®, strato di polveri epossidiche, strato di colore in polveri poliestere) ed è adatta per prodotti destinati ad applicazioni in ambienti esterni aggressivi, quali città con alto tasso di inquinamento, zone di fronte mare o zone fortemente soleggiate o dalle condizioni climatiche estreme.

Très Jolie è realizzata interamente in alluminio verniciato. Nello specifico la testa e la base del prodotto sono in alluminio pressofuso EN AB-47100 e lo stelo in alluminio estruso EN AW-6060 entrambi ad elevata resistenza all’ossidazione. Il diffusore è in vetro microsabbiato e prismato di 4mm di spessore. Le viti a brugola sono in acciaio INOX A4. Le guarnizioni sono in n silicone ricotto.

La batteria a celle agli ioni di litio con tecnologia NNP (Nickel Oxide based New Platform) ha un’autonomia di 8 ore al massimo della sua intensità luminosa (3000K) e di oltre 60 ore al minimo della sua intensità luminosa (2200K). È stata selezionata per le prestazioni superiori del ciclo di vita e gli elevati standard di sicurezza.

Si, la batteria può essere sostituita ma la sostituzione può essere effettuata esclusivamente dall’azienda in quanto richiede specifiche procedure da parte di personale qualificato.

Con un tocco leggero della mano su qualsiasi punto della testa di forma circolare.

Toccando continuativamente la testa circolare si può dimmerare l’intensità e contemporaneamente la temperatura colore, passando da un’intensità massima con luce a 3000K a un’intensità minima con luce a 2200K.

La lampada si ricarica utilizzando il cavo micro USB e l’alimentatore inclusi nella confezione e collegando la testa del prodotto (staccabile facilmente dallo stelo) a una presa di corrente.

La lampada impiega circa 8 ore per ricaricarsi a batteria completamente scarica.

Tramite un primo magnete posto nell’attacco della testa e un secondo magnete posto nella base dello stelo. In questo modo è possibile unire saldamente la testa allo stelo e lo stelo alla base metallica o all’accessorio picchetto (una piastra metallica è integrata nella testa del picchetto).

Lo stelo contiene un magnete nella parte inferiore, quindi la lampada può essere agganciata magneticamente a qualsiasi superficie metallica.

No, la lampada non integra attualmente componenti in grado di trasmettere e ricevere segnali per la gestione wireless.

Rimuovendo la testa dallo stelo e capovolgendola con l’attacco rivolto l’alto la lampada si “resetta” e, alla successiva accensione, l’intensità luminosa si imposta automaticamente ad un’intensità intermedia sempre uguale. Con lo spegnimento e riaccensione tramite semplice tocco sulla testa, la lampada si imposta automaticamente sull’ultimo livello luminoso prescelto.

La lampada è disponibile in versione standard nel solo colore bianco. È possibile richiede direttamente all’azienda qualsiasi variante di colore RAL con una maggiorazione di prezzo.

No, esiste un ‘unica dimensione. Le proporzioni e il design di Trés Jolie sono stati studiati accuratamente per garantire il massimo comfort, un’ottima distribuzione della luce, stabilità e leggerezza.

No, essendo scomponibile magneticamente, la lampada non può essere assicurata saldamente alla superficie di appoggio. È pensata per ambiti privati, residenziali o ricettivi.

La garanzia del prodotto è di 3 anni.